پس از درگذشت همسرش، نویس به عنوان سرایدار در مجموعه آپارتمانی فرسوده در شهر نیویورک به ارث می‌برد اما کار دشوارتر از آن است که او انتظار دارد وقتی رمز اضطراب در یکی از واحدها آشکار می‌شود